Navika Go
Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte client ou livreur Navika Go sans passer par l'application. La suppression est immédiate et irréversible : elle efface vos données personnelles et vous déconnecte de tous vos appareils.
Ce qu'il faut savoir avant de confirmer
- Supprimé: votre nom, e-mail, numéro de téléphone, photo, adresses enregistrées et, pour un livreur, ses documents d'identité et du véhicule.
- Conservé: l'historique des commandes et paiements, sous une forme qui ne permet plus de vous identifier, pour nos obligations comptables et légales.
- Refusé: la suppression est impossible tant qu'une commande ou une course est en cours, ou qu'il reste un solde sur votre portefeuille — retirez-le d'abord depuis l'application.
- Vos identifiants sont libérés : vous pourrez recréer un compte avec le même e-mail ou numéro.
Pour protéger votre compte, la suppression exige une vérification : nous vous envoyons un code à 6 chiffres par e-mail ou par WhatsApp, puis vous le saisissez ci-dessous.
Depuis l'application: vous pouvez aussi supprimer votre compte sans passer par cette page — ouvrez l'onglet Profil, touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.
Comptes commerçant: la suppression en libre-service n'est pas disponible ; écrivez-nous à contact@navika-go.com et nous la réaliserons après vérification de votre identité.
Le détail de ce qui est collecté et conservé figure dans la politique de confidentialité.